什么是Rancher訂閱許可

軟件產品

Rancher Labs及合作伙伴將不斷對產品進行測試、改進和認證。您可以通過訂閱服務獲取使用各項最新產品,并獲得產品更新和及時漏洞修復

生產和開發支持

享有Rancher Labs技術支持團隊的24小時全天候支持,確保您的業務系統的穩定運行

支持門戶訪問

通過Rancher Labs支持門戶站點,您可以集中管理您的訂閱事件,查找案例分析并與Rancher技術支持和研發團隊接洽

最佳實踐指導

Rancher Labs的專家團隊將為您提供產品部署、運維等多方面的最佳實踐建議和指導

   Rancher - 以Kubernetes為核心的容器云平臺
 

Kubernetes環境自服務使用

  • - 應用部署
  • - 服務目錄
  • - CI/CD
  • - 監控告警
  • - 日志收集
  • - 彈性伸縮
DevOps團隊

Kubernetes環境自服務使用

  • - 部署升級
  • - 認證授權
  • - 策略管控
  • - 租戶管理
  • - 安全管控
  • - 容量管理
DevOps團隊

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基礎建設

Ranchers Labs解決方案

  • Ranchers

    容器云管理平臺

  • RIO

    Docker原生體驗的無服務器平臺

  • Submariner

    跨集群網絡解決方案

  • RancherOS

    輕量級Kubernetes

  • LongHOrn

    基于微服務容器

  • K3S

    輕量級容器操作系統

Rancher訂閱許可優勢

開放性

100%開源,無需擔心供應商鎖定

靈活性

對接業內

可靠性

全球25000+用戶持續迭代反饋

專業性

專業支持服務,保障業務持續運行

   商業服務與社區支持對比
服務/功能 商業許可 社區支持

Rancher原廠工程師24*7在線支持,緊急生產問題一小時之內解決

企業版訪問權限,包含網絡、GUP等多種增強

提供補丁和重大缺陷推送和通知更新功能

提供對Docker/Kubernetes等相關組件的重大安全漏洞的推送和通透只更新功能

提供對Docker/Kubernetes/Rancher的版本升級指導和服務支持

提供對環境部署的最佳實踐指導

產品Bug提交優先修復

產品功能需求優先評估

   商業服務與社區支持對比
服務/功能 商業許可 社區支持

一級事件定義為大規模的故障或是Rancher功能完全失效。當確定一個珍貴一級事件的規避手段后,此事件將降級為二級事件

一級事件 1小時/7 x 24 小時/每天

二級事件定義為核心的Rancher功能在一定程度上還能正常運行,但生產環境的長期健康運行可能會受到影響。當確定一個針對二級事件的規避手段后,此事件降級為三級事件

二級事件 2小時/09:00至17:00/周一至周五

當三級事件定義為Rancher部分、非關鍵性功能喪失。這類事件可能是由軟件Bug或是其他缺陷導致其日常操作受到影響,而又沒有有效的規避手段

三級事件 2個工作日

四級事件定義為:1.向Rancher Labs公司詢問一些技術信息:2.對產品的特性和功能的需求;3.不影響或是稍許影響功能的性能問題;4.軟件Bug或是其它缺陷但已有規避手段,或是對功能僅有中等或是少量影響

四級事件 根據具體情況以可能的最快速度處理

更多解決方案

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